Ofte stilte spørsmål

Alle våre biler har piggfrie vinterdekk.

Dette skyldes at vi har lyktes med å forhandle frem gode lokale innkjøpsavtaler på biler som du som kunde nyter godt av.

• Hos AllWays Leiebiler betaler du når du henter leiebilen. Vi foretar en pre-autorisasjon og reserverer leiebilkostnaden for leieforholdet og depositum på ditt debit/kredittkort.
• Du kan kun betale med VISA, Mastercard, og Eurocard. Kontanter aksepteres ikke.
• Ingen skjulte utgifter hos oss. Det eneste du blir belastet i tillegg til prisen som står på hjemmesiden er som regel bompasseringer eller redusert egenandel. Har du ikke betalt parkeringsavgifter, fylt drivstoff etter leie, og lignende så blir også dette lagt på prisen.

• Førerkort, og et gyldig betalingskort i ditt navn. Den som henter og betaler for bilen, må også ha førerkort.
• Er du student, må du ha med studentbevis for å få vår studentrabatt.

Hos AllWays Leiebiler koster det ingenting for avbestilling. Men vi setter stor pris på at du sier fra så snart du vet at du ikke trenger bilen.

• Hos oss velger du en bilgruppe, og ikke en bestemt bil. Skulle du ønske en bestemt bilmodell (BMW/Opel osv.) så prøver vi å etterkomme dette, men kan dessverre ikke garantere det. Bilillustrasjonene er kun ment som et eksempel på bilmodell i prisgruppen
• Trenger du noe spesifikt som hengerfeste, stor bagasjeplass, høy bakkeklaring og lignende, gjør oss oppmerksom på dette ved bestilling så gjør vi vårt beste for å ordne dette.

• Depositum brukes primært for å dekke kostnader for bompasseringer.
• Vi bruker også depositum til å dekke utgifter som ikke fylt drivstoff på leiebil, parkeringsutgifter, og lignende som ikke inngår i prisen på leieavtalen.

• Andre virkedag etter innlevering av leiebil får vi oversikt over hvilke bompasseringer som er blitt foretatt med leiebilen du har hatt. Da legger vi til dette på din leieavtale og tar betaling for totalkostnaden for leiebilen din. Resterende beløp vi har reservert på kortet ditt blir frigjort.
• Etter leieperioden er utløpt, kan du bli pålagt merkostnader for å dekke skader, kjørelengde, fylling av drivstoff, eller parkeringsbøter. Hvis du er uenig i noen av disse gebyrene, kan du be Allways Leiebiler om å dokumentere kravet.

• Du kan alltids ringe oss for å forlenge avtalen. Husk at det er ikke garantert at leieavtalen din kan forlenges, da det kan være en annen person som har reservert leiebilen du har. Vær tidlig ute om du vet du skal ha bilen lengre.
• Dersom du leverer inn bilen senere enn avtalt så blir du automatisk belastet for et nytt leiedøgn, dersom noe annet ikke er avtalt på forhånd.

• På døgnleie og weekendleie har du fri kjørelengde.
• På 5 dagers leie og lengre, har du en ubegrenset kjørelengde begrensning på 1500 km kjørelengde per uke.
• Vi tillater kjøring i Skandinavia dersom det gis beskjed om dette ved utlevering/bestilling. Ta kontakt for andre reisemål. Øst-Europa er ikke tillatt.

• Vi har mottak for leiebil i parkeringskjelleren i samme bygg som du henter leiebil. En av våre klargjørere vil da gå gjennom bilen din for etterkontroll sammen med deg.
• Kommer du utenom åpningstid kan du sette igjen bilen på parkeringsplassen utenfor kontoret der du henter leiebilen, og levere bilnøkkelen i resepsjonen på Royal Garden Hotel. Husk at du har ansvar for leiebilen fram til dagen derpå da vi åpner. Det anbefales å tilbakelevere leiebilen i åpningstiden.
• Rengjøring av leiebilen tar Allways Leiebiler for deg. Men vi tar forbehold om at bilen må rengjøres hvis skadekontroll ikke kan gjennomføres pga skitten bil. Dette er ikke noe du trenger å vente på, men vi ringer deg hvis det er noe som dukker opp.

• Ring alltid politiet først på 112 hvis det er personskader involvert.
• For skade på leiebil og/eller annen eiendom må skademelding være utfylt.
• Hvis bilen ikke er kjørbar eller det er noe galt med leiebilen kan du ringe AllWays Leiebiler. Er det utenom åpningstid ringer du nummeret til  driftsassistanse som står på bilnøkkelen du har fått utlevert.

• Hos Allways Leiebiler er alle leiebiler automatisk forsikret med tredjeparts skadeforsikring (Collision Damage Waiver) og tyveriforsikring (Theft Protection). Dette er inkludert i prisen på leiebilen din. Beløpet du betaler ved eventuell skade/tyveri avhenger av bilen du leier og om du velger å redusere egenandelen ved å kjøpe tilleggsforsikring (Se våre utleievilkår). Skulle det skje en skade på et annet kjøretøy, passasjer, eller eiendom, er dette dekket av forsikringen opp til egenandel så lenge det ikke regnes som uvørent bruk.
• Ruteforsikring er inkludert i leieavtalen, med fast egenandel ved reparasjon av steinsprut, og bytte av frontrute.
• Skulle det skje en skade eller kollisjon under din leieperiode, er det påkrevd å skrive skademelding. Dette finner du i leiebilen du har fått utlevert.

Vi i AllWays Leiebiler vil alltid prøve å være behjelpelig med å vise deg det du måtte lure på når det gjelder leiebilen du har fått utlevert. Vi hjelper deg med skadesjekk, utstyrsforklaring, og hvordan du bruker bilens funksjoner. Her finnes det ingen dumme spørsmål.

• Alle våre leiebiler har et skadeskjema plassert i bilen. Det er leietaker sitt ansvar å sørge for at skader som er på leiebilen fra før, stemmer i henhold til skadeskjemaet. Vi gjør vårt beste for å være behjelpelig med skadesjekk. Vi oppfordrer våre kunder til å gå grundig gjennom bilen for skader før man kjører. Ta gjerne bilder og/eller video!
• Hvis du ikke kan undersøke kjøretøyet pga. dårlig vær eller dårlig belysning, bør du sørge for at dette noteres i leieavtalen. Du må i midlertidig undersøke kjøretøyet i rimelig tid etter at du har akseptert kjøretøyet og sørge for å informere AllWays Leiebiler umiddelbart dersom du oppdager en skade. Hvis du ikke gjør dette, kan du bli holdt ansvarlig for eventuelle nye skader som oppdages på kjøretøyet ved avtalens utløp – med andre ord skader som ikke var markert i skadeskjemaet ved start av leieperiode.

Dyr skal fraktes i bur for å ta hensyn til allergikere.

Vi har åpent syv dager i uka, det mest effektive vil være å ringe oss direkte på tlf. 908 14 000. Våre åpningstider er man-fre 0700- 2100, lør-søn 0900-1800.